Газовый счетчик не работает – кто виноват?

Счетчики газа остаются предметом головной боли для граждан, и дело здесь не столько в показателях этих приборов, поскольку население страны почти привыкло к возросшим счетам, вызванных ростом тарифов. К сожалению, до сих пор нет ответа на вопрос: кто в ответе за порчу имущества ПО «Азеригаз», установленного за пределами квартир граждан?

Точнее, имеется принятый правительством документ, где черным по белому пишется, что абоненты за сохранность счетчиков не отвечают. А что на деле?

Нередко приходится слышать, что поломка счетчика ложится тяжелым бременем на абонентов, утверждающих, что не имеют никакого отношения к оторванной пломбе или поломанной технике.

«Заблокировали газовую карту. Пошёл узнать в чём дело. Выяснилось, что написали штраф в размере 400ман. за оторванную пломбу, которую сами же работники «Азеригаза» оторвали, когда обновляли трубы газовые. Мне сказали,  что есть закон, где указано, что за счётчики, установленные за пределами квартиры, абоненты ответственности не несут. Как найти этот закон? Может, кто знает?», — вопрошает столичный житель С.Гулиев.

Другой характерный случай произошел с жителем Сураханского района столицы Э.Ибрагимовым (фамилию мы изменили по просьбе респондента). Гражданин утверждает, что ему пришлось заплатить штраф в размере 300 манатов за порчу газового счетчика. «По неизвестным мне причинам сломалась защитная коробка счетчика. Обратился в газовую контору, чтобы мне поменяли коробку, однако сотрудники «Азеригаз» потребовали с меня за эту услугу 30 манатов. Я отказался платить. Со временем техника испортилась, возможно, счетчик сгнил от дождя и снега. После этого сотрудники «Азеригаз»  забрали его на экспертизу, по результатам которой выяснилось, что он испорчен по моей вине и было вмешательство в работу устройства. Мне выписали штраф в размере 300 манатов. Эту сумму вычитывали по 30% при каждой загрузке денег на мою абонентскую газовую карту», — со слов гражданина, часть суммы (помимо упомянутой) работники газового хозяйства затребовали за установку нового счетчика.

Абоненты задаются вопросом – по какой такой логике их вынуждают отвечать за сохранность техники ПО «Азеригаз», установленной за пределами квартир? Могут ли люди нести круглосуточную охрану счетчика? С таким вопросом # обратилось к эксперту этого профиля Союза свободных потребителей (ССП)  Нусрету Гасымову. Гасымов пытался уверить редакцию, что граждане несут ответственность за поломку счетчика и данное обстоятельство прописано в договоре между ПО «Азеригаз» и абонентами. На вопрос: каким образом будет абонент отвечать за сохранность устройства, которое установлено за пределами его жилья, и не думает ли Гасымов, что люди должны охранять эту технику денно и нощно, собеседник ответил, что …  «Должны охранять. Просто так чужой счетчик никто не испортит. Вот если соседи поссорятся, тогда другое дело. Может иметь место вредительство. А просто так счетчики не портятся», — заявил эксперт организации по защите потребительских прав.

Автор этой статьи поинтересовался у собеседника, знает он о «Правилах пользования газом»…

Скажем для ясности, что этот весьма полезный документ был практически переписан шесть лет назад с 86% поправок, представленных Фондом конституционных исследований http://www.e-qanun.az/framework/21691

Поправки касались наиболее проблемных моментов, связанных с газообеспечением и заключением договоров между распределителем и населением. По настоятельному предложению экспертов Фонда появились защитные коробки на счетчиках, в документе отразились такие важные нюансы, как, например, ответственность за сохранность пломбы и счетчика. Так, если раньше за эту деталь отвечал исключительно потребитель, причем, независимо от места установки оборудования, новая редакция правил предусматривает ответственность сотрудников газового ведомства. По данным наших источников, необходимость в такой поправке была вызвана тем, что виртуозные контролеры умудрялись срывать пломбы и составлять акты на тысячи манатов. Такие спекуляции удалось частично прекратить, возложив ответственность за сохранность оборудования на самого оператора.

Сегодня этот важный с точки зрения решения описанных проблем документ  предусматривает подробный перечень двусторонних обязательств с учетом таких нюансов, как правила присоединения газовых установок к распределительной сети, приема и введения их в эксплуатацию. Кроме этого, правила инструктируют об обязанностях распределителей и потребителей голубого топлива, включая владельцев квартир и управляющих жилыми домами, подробно прописывая нормы установки и эксплуатации газовых счетчиков, условия оплаты потребленного топлива, а также основания для прекращения подачи газа потребителям, вплоть до ликвидации контракта о купле-продаже.

Само собой разумеется, что эти условия упираются в необходимость заключения двустороннего договора, потому что иначе обязательства сторон не могут иметь юридической силы, а акты ПО «Азеригаз» — сути…  Кстати, несколько лет назад, в самый разгар судебных разбирательств между абонентами и газовым хозяйством страны ныне покойный эксперт Фонда конституционных исследований Алекпер Агасиев отмечал, что  многие акты составляются без учета того, что ответственность за неисправность пломбы и счетчика несет само ведомство. «Судебные разбирательства по ряду случаев неисправности пломб и счетчиков выявили аферы сотрудников «Азеригаз», — говорил эксперт. Наш собеседник также отмечал обстоятельства, связанные с актами в отношении физических лиц, занятых коммерцией, и юридических лиц. С его слов, сотрудники ведомства не раз были замечены на противоправном изъятии счетчиков у абонентов этой группы для экспертизы в лаборатории. Эта категория потребителей газа оплачивает установку устройства, т.е. счетчик является их собственностью и процедура изъятия противоправна. Лабораторные исследования грешат предвзятым подходом.

Фантазии нашего человека нет границ, а с должностными лицами в этом плане сложнее, ведь они, помимо этого качества, имеют полномочия, объясняли необходимость пересмотра этого документа эксперты.  А судя по происходящему, проблема не теряет актуальности.


Лента